결제·환불 정책

모아브가 운영하는 서비스 가운데 돈을 받는 기능은 아래 네 가지예요. 무엇을 얼마에 파는지, 언제 취소·환불되는지를 한 페이지에 모았습니다. 나머지 도구는 모두 무료이고 결제가 없습니다.

시행일 2026년 10월 22일 · 운영 모아브

1. 유료 상품과 가격

상품가격제공 내용서비스별 약관
법짝 상대방 전자서명 받기2,900원 / 서류 1건서명 링크 14일 유지, 서명 1명, 서명본·감사 기록 PDF 저장bubjjak.com/law/paid
법짝 내용증명 발송 접수3,000원 + 우체국 실비고객이 쓴 서류를 인터넷우체국 내용증명으로 접수하는 발송 대행. 실비: 규격 통상 430원 + 등기 2,400원 + 내용증명 첫 장 1,300원, 다음 장마다 650원 (20쪽까지)bubjjak.com/law/paid
문서한번 유료 팩스 보내기받는 곳 1곳 · 1페이지당 100원 (한 번 결제 최소 500원)문서한번에서 만든 PDF(최대 20페이지)를 받는 번호(최대 5곳)로 팝빌을 통해 팩스 발송. 결제 금액 = max(500원, 100원 × 페이지 수 × 받는 곳 수)bubjjak.com/terms
남는번역 기본 30일 이용권9,900원30일 동안 AI 초벌 번역 300,000자, 계정 저장 30개, 초대 3명namneun.com/translate/terms
남는번역 프로 30일 이용권29,000원30일 동안 AI 초벌 번역 1,500,000자, 계정 저장 300개, 초대 10명namneun.com/translate/terms

법짝·남는번역 가격은 부가가치세를 포함한 금액이에요. 결제 금액은 결제 전 화면과 결제창에 한 번 더 보여 드리고, 서버가 정한 가격표로만 계산해요(브라우저가 보낸 금액은 쓰지 않아요). 남는번역은 매달 자동으로 빠져나가는 정기결제가 아니라 30일 이용권을 한 번씩 사는 방식이에요.

2. 결제 방법

모든 유료 상품은 토스페이먼츠 결제창에서 신용·체크카드로만 결제합니다. 계좌이체·가상계좌·휴대폰 소액결제는 받지 않습니다. 결제창에서 그만두거나 결제 전에 닫으면 돈이 나가지 않습니다. 카드 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 모아브는 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다.

3. 청약철회 원칙 (전자상거래법)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 「전자상거래법」)에 따라, 원칙적으로 계약 내용을 받은 날(그보다 늦게 공급이 시작되면 공급 시작일)부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다(제17조 제1항). 표시·광고나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 안에 철회할 수 있습니다(제17조 제3항).

철회가 제한되는 경우 — 제17조 제2항 제5호

"용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니하다."

이 경우 사업자는 철회가 제한된다는 사실을 미리 쉽게 알 수 있게 표시해야 합니다(제17조 제6항). 모아브는 각 상품의 결제 버튼 앞 확인란과 서비스별 약관에 이 내용을 적고 동의를 받습니다.

모아브의 유료 상품은 모두 용역(발송 대행, 서명 기록, 팩스 전송) 또는 디지털 서비스 이용권이에요. 그래서 아래처럼 제공을 시작하기 전에는 전액 취소·환불되고, 제공이 끝나 되돌릴 수 없는 부분만 환불이 제한됩니다. 서비스별 기준이 법의 최소 기준보다 소비자에게 유리하면 서비스별 기준을 따릅니다.

4. 법짝 전자서명 받기 · 내용증명 발송 접수

  1. 전자서명 받기: 상대방이 서명하기 전에는 상태 화면에서 언제든 취소하고 전액 환불받을 수 있어요(링크 기한이 지나 서명받지 못한 경우 포함). 상대방이 서명하면 서비스 제공이 끝난 것이라 환불되지 않아요.
  2. 내용증명 발송 접수: 발송 준비를 시작하기 전에는 상태 화면에서 취소하고 전액 환불받을 수 있어요. 발송 준비를 시작한 뒤에는 우체국 접수 비용이 생기기 때문에 고객 사정으로 취소할 수 없어요(「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호·제6항에 따라 이 점을 미리 알리고 동의를 받아요).
  3. 우체국 실비가 예상 금액보다 적게 들면 차액을 결제 수단으로 돌려드려요.
  4. 법짝 잘못으로 발송이 안 되거나 잘못 보낸 경우, 또는 서류가 보낼 수 없는 내용이라 반려한 경우에는 전액 환불해요.
  5. 환불은 카드 결제 취소로 처리하고, 카드사에 따라 3~7영업일 걸릴 수 있어요.

5. 문서한번 유료 팩스 보내기

  1. 결제가 승인되면 팩스가 바로 발송되며, 발송을 시작한 뒤에는 되돌릴 수 없어 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회(결제 취소 요청)가 제한될 수 있습니다. 이 사실은 결제 전 확인 화면에 표시하고 동의를 받습니다. 결제 전이나 결제창에서 그만두면 돈이 나가지 않습니다.
  2. 팩스 접수가 거절되거나 모든 받는 번호에 전송이 실패하면(통화 중·응답 없음·팩스가 아닌 번호 등 팝빌 결과 코드 기준) 결제 금액 전액을 자동으로 취소(환불)합니다.
  3. 여러 번호 중 일부만 실패하면 성공한 번호에 대한 요금(최소 금액 포함)을 뺀 나머지를 자동으로 환불합니다. 수화기를 든 경우·음성(ARS·자동응답)이 감지된 경우처럼 팝빌이 '수신 확인 불가'로 알려 주는 경우는 통신사 요금이 부과되어 전송된 것으로 봅니다.
    예: 3페이지를 2곳에 보내면 600원. 1곳만 성공하면 성공분 요금 500원(최소 금액 적용)을 뺀 100원을 돌려드려요.
  4. 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일 걸릴 수 있습니다. 자동 환불이 되지 않았거나 결과에 이의가 있으면 주문 시각과 받는 번호를 적어 아래 연락처로 알려 주세요. 확인 후 3영업일 안에 처리합니다.
  5. 받는 번호를 잘못 넣어 다른 곳에 전송된 경우(전송 성공)는 환불되지 않으니 결제 전에 꼭 확인해 주세요. 보낸 PDF는 전송 결과가 확정된 뒤 7일이 지나면 자동으로 삭제되어 다시 받을 수 없습니다.

6. 남는번역 30일 이용권 (기본 9,900원 · 프로 29,000원)

  1. 매달 자동 결제(정기결제)가 아니라 30일 이용권을 한 번씩 사는 방식이에요. 남은 기간이 있을 때 사면 끝나는 날 뒤로 이어져요. AI 글자는 이용권 기간마다 새로 생기고, 남은 글자는 다음 기간으로 넘어가지 않아요.
  2. 결제 후 7일 안이고 AI 초벌 번역을 한 번도 쓰지 않았으면 전액 환불해요.
  3. AI 를 썼거나 7일이 지났으면, 남은 일수만큼 일할 계산한 금액에서 사용한 AI 글자 비율만큼 뺀 금액을 돌려드려요.
  4. 환불은 아래 이메일로 요청해 주세요.

7. 환불 방법과 기간

8. 문의

결제·환불 문의: ghgud2402@gmail.com

분쟁이 해결되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372, www.ccn.go.kr) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 도움을 요청할 수 있습니다.

9. 사업자 정보

상호
모아브 (Moav)
대표자
최호형
사업자등록번호
226-23-08447
통신판매업 신고번호
신고 진행 중
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등록 예정
전화
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이메일
ghgud2402@gmail.com
호스팅 제공자
Cloudflare, Inc.
결제대행
토스페이먼츠(주)

이 정책에 없는 내용은 각 서비스의 이용약관과 「전자상거래법」을 따릅니다. 정책을 바꾸면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.